Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

Wise Cloud SASU (« Wise Cloud », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité et de Cookies décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez https://wise.cloud (le « Site ») ou interagissez autrement avec nous. Elle explique également vos droits et la façon de les exercer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation française applicable.

Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Responsable du traitement

Société : Wise Cloud SASU
SIRET : 900 606 153 00022
N° TVA intracommunautaire : FR 65 900 606 153
Siège social : 15 Chemin du Tanit, Rés. Mas de Tanit, Bât. TYR 402, 06160 Antibes, France
E‑mail : [email protected]

2. Données que nous collectons

Nous collectons deux catégories de données personnelles :

2.1 Données fournies volontairement

Coordonnées (nom, adresse e‑mail, organisation) lorsque vous nous écrivez ou remplissez un formulaire.

2.2 Données collectées automatiquement

Données d’utilisation : pages consultées, URL de provenance, durée de visite, interactions.
Données de journal et d’appareil : adresse IP (tronquée au sein de l’UE/EEE), type de navigateur, système d’exploitation, horodatages.

Cette collecte automatique est effectuée exclusivement via les cookies Google Analytics (voir Section 4).

3. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Consentement (art. 6 §1 a RGPD) – lorsque vous acceptez les cookies d’analyse.
Intérêt légitime (art. 6 §1 f RGPD) – pour exploiter, sécuriser et améliorer le Site ou répondre à vos demandes.

4. Cookies et technologies de suivi

4.1 Google Analytics

Le Site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google Analytics dépose des cookies générant des informations sur votre utilisation du Site. Les adresses IP sont anonymisées dans l’UE/EEE avant transmission aux serveurs de Google situés aux États‑Unis. Google agit en tant que sous‑traitant et traite ces informations pour notre compte afin de compiler des rapports statistiques et fournir d’autres services analytiques.

Durée de vie des cookies : jusqu’à 24 heures (cookie de session) et jusqu’à 2 ans (cookie d’identifiant utilisateur).
Durée de conservation dans Google Analytics : 14 mois.

Options de désactivation

Configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
Installer le module de désactivation Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Utiliser notre bandeau cookies pour retirer votre consentement à tout moment.

4.2 Cookies essentiels

Un cookie essentiel est utilisé pour mémoriser vos préférences de consentement. Il ne collecte aucune donnée personnelle.

4.3 Absence d’autres traceurs

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de réseaux sociaux ou de profilage.

5. Finalités de l’utilisation des données

Répondre à vos demandes et assurer le support client.
Mesurer et améliorer les performances et la pertinence du Site.
Garantir la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne procédons pas à de la prise de décision automatisée ni à du profilage.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. L’accès à vos données est limité à :

Google LLC, agissant en qualité de sous‑traitant conformément aux Clauses Contractuelles Types.
Prestataires techniques (ex. hébergement) soumis à un devoir de confidentialité et agissant sur nos instructions.
Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

7. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen (par exemple vers Google LLC aux États‑Unis), ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

8. Durées de conservation

Données analytiques : 14 mois dans Google Analytics, puis suppression automatique.
Demandes de contact : conservation pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivage ou effacement.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôles d’accès, audits de sécurité réguliers.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données (art. 15).
Rectification des données inexactes (art. 16).
Effacement des données (« droit à l’oubli », art. 17).
Limitation du traitement (art. 18).
Portabilité des données (art. 20).
Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21).
Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Pour exercer ces droits, écrivez‑nous à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité et vous répondrons sous un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Protection des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté de telles données, contactez‑nous afin que nous les supprimions.

12. Liens vers des sites externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu.

13. Modifications de cette Politique

Cette Politique peut être mise à jour pour des raisons légales, techniques ou commerciales. La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente. L’utilisation continue du Site vaut acceptation de la Politique révisée.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique ou nos pratiques de traitement des données, contactez‑nous à [email protected].